Consultoria Técnica
A Consultoria Técnica da Pedra e Decoração oferece apoio especializado na escolha, instalação e manutenção de lareiras, recuperadores de calor e salamandras, garantindo soluções adequadas e de qualidade.
Aconselhamento na escolha, instalação e manutenção de lareiras, recuperadores e salamandras
A Consultoria Técnica é um serviço disponibilizado pela Pedra e Decoração, representante oficial e exclusivo das maiores marcas de lareiras e outros sistemas de aquecimento.
É destinada a profissionais que pretendem encontrar respostas para os seus clientes na procura por soluções adequadas. O serviço engloba o aconselhamento na escolha, instalação e manutenção de recuperadores de calor, lareiras ou salamandras.
Desta forma, fornecemos apoio especializado para corresponder de forma integral às expetativas dos seus clientes. O resultado é a entrega de um produto superior, através de um serviço de elevada qualidade.
Os benefícios da Consultoria Técnica na instalação de lareiras
Ao confiar a instalação de lareiras e recuperadores de calor a especialistas credenciados, com anos de experiência, formações regulares e conhecimento alargado sobre os sistemas de aquecimento, é possível:
- Encontrar o sistema de aquecimento mais adequado
- Poupar tempo e recursos
- Ter acesso às melhores marcas de sistemas de aquecimento
- Assegurar a qualidade do processo
- Cumprir os prazos impostos
- Usufruir de um acompanhamento especializado
Os 6 passos da Consultoria Técnica
Aconselhamento do equipamento
Graças ao forte conhecimento dos diferentes produtos existentes no mercado, os nossos profissionais conseguem recomendar o sistema de aquecimento, bem como o produto mais apropriado para cada caso. Esta recomendação considera os dados partilhados pelo cliente quanto a aspetos como:
- Características do local;
- Modo de combustão pretendido (a gás, lenha, eletricidade ou pellets);
- Localização planeada do equipamento (ao canto, suspenso, central ou ao estiloo mural);
- Requisitos de segurança existentes.
Envio de informação técnica
No âmbito do aconselhamento do produto, é enviada informação técnica, a partir dos dados fidedignos fornecidos pelos fabricantes, o que permite um conhecimento total sobre o produto.
Estes dados incluem a etiqueta energética e desenhos técnicos em ficheiros AutoCAD, que permitem uma melhor visualização do projeto e resultado.
Nesta fase, pode ainda ser apresentada uma proposta de orçamento, que é validada após a visita técnica ao local.
Análise da viabilidade técnica
A análise de viabilidade pode ser feita mediante o envio de informações escritas pelo cliente ou através de visitas de técnicos ao local.
O intuito é perceber se o equipamento é o adequado e se os requisitos para a sua instalação são preenchidos.
Nesta fase, os nossos especialistas avaliam os seguintes aspetos:
- Entrada de ar exterior: todos os equipamentos em que para a combustão é necessário oxigénio é imperativo a existência de um ponto de entrada de ar, proveniente do exterior, para serem seguros, para que a chama seja viva e que a exaustão de fumos seja eficiente;
- Exaustão de fumos: a instalação de uma lareira a gás, a lenha ou com outro tipo de combustão exige um percurso de saída dos fumos adequada e de acordo com as normas;
- Proximidade de materiais combustíveis: é preciso assegurar as distâncias entre os aparelhos e materiais combustíveis e as condições de isolamento internas ou externas das estruturas próximas;
- Estruturas de enquadramento: as estruturas envolventes do aparelho devem ser adequadas;
- Ventilação: a ventilação nas chaminés e condutas de ligação ao exterior deve ser adequada;
- Condensação: é preciso perceber se existem condições para evitar as condensações dos materiais e nos aparelhos, que ocorrem graças às mudanças de temperaturas no seu exterior/interior, protegendo-os.
Diagnóstico presencial
Aqui, decorre a visita física ao local (caso esta ainda não se tenha realizado) para confirmar, na prática, as informações obtidas nos passos anteriores.
É nesta altura que se verifica de forma efetiva o cumprimento dos requisitos para instalar a lareira, o recuperador de calor ou a salamandra em questão.
O diagnóstico presencial permite:
- Reduzir riscos;
- Gerir melhor o tempo de trabalho;
- Controlar os custos.
Por fim, o orçamento proposto é validado.
Instalação do equipamento
Quando o projeto é viável, a instalação dos recuperadores de calor, lareiras ou salamandras é realizada por profissionais, supervisionados pelo responsável de vendas. Desta forma, é possível cumprir as medidas necessárias indicadas pelo fabricante, para que:
- O equipamento funcione com a máxima qualidade e eficiência;
- A experiência do cliente seja a melhor possível;
- O aparelho apresente uma elevada durabilidade;
- Danos e falhas sejam evitados;
- As condições de segurança sejam asseguradas.
Manutenção do equipamento
O serviço de Consultoria inclui a realização de trabalhos de manutenção do aparelho instalado, para prevenir o aparecimento de problemas ou corrigir falhas notadas.
O objetivo é permitir que o cliente usufrua do produto em pleno e nas suas máximas capacidades.
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Preparamos uma Checklist no âmbito da instalação de Lareiras, Salamandras e Recuperadores de Calor.
Faça o download e leve a Checklist consigo para a sua próxima obra.
Perguntas Frequentes sobre a Consultoria Técnica da Pedra e Decoração
Aconselhamos a pedir a Consultoria Técnica para a instalação de lareiras e outros sistemas de aquecimento, aqui nesta página. Nessa altura, poderá também pedir mais informações sobre o processo, para perceber se é o que pretende. Depois, entraremos em contacto com a maior brevidade possível, de forma a garantir rapidez na resposta das suas necessidades e do seu cliente.